嗯,这个问题我来答吧。运营公司的帐号三个月,1700粉丝,最凶猛的大概就是一个月涨了一千吧。
1.首先,你得明确自己产品的定位。
你的微信公众平台,就是你的产品,我一直觉得,微信运营的工作其实就和产品经理是一样一样的,你得设计自定义菜单,看怎么放用户才能领情,你得分析用户需求,哪类内容才能真正吸引到他们,一个素材里应该放怎样的图,应该怎么去排版,这些都是需要你去做的。这,我觉得就是产品设计。
好了,以上是废话,下面是干货。
在开始运营一个微信公众平台之前,你一定得明确自己的定位(当初我接手的时候,在出运营方案时,定位这块被骂了个狗血喷头,至今记忆犹新)
定位一般从三个方面去考虑:
你的用户是谁?(我司是互联网教育平台,用户就是家长)
你要提供怎样的服务?(依然是拿我司举例,我们提供的服务就是……免费的视频课程!牛逼老师的干货分享!各种学习相关资讯!各种专家讲座分享!)
你的平台定位:结合你的目标用户和你要提供怎样的服务,最终确定下来你是干货分享型?搞怪型?心灵鸡汤型?还是创意型?
平台的基调将决定内容运营和用户运营的策略。
2.我该做订阅号,还是服务号?
订阅号和服务号的区别:
订阅号每天都可以发图文消息,而服务号每个月只能发四次
订阅号出现在【订阅号】折叠菜单里,服务号则直接出现在用户的消息列表里 。
订阅号没有微信支付功能,认证过的服务号可以开通支付功能
这样一来,你就可以根据自己的需求选择要做订阅号还是服务号了,顺便说一句,商家一般都会选择服务号,要是定位不同的话,就选择订阅号吧。
3.自定义菜单
自定义菜单的规划也跟你的定位相关,在我的理解中,自定义菜单除了方便用户更快捷的获取服务、引导用户的作用之外,还有就是让用户一目了然,这个平台是做什么的。
一般朋友都会选择在自己的平台上嫁接上微社区/微官网之类的。以下是微社区和免费微官网的地址,试着动手自己搭一个微官网出来吧~
快站 - 首页(搜狐快站,微官网搭建首选平台,目前免费的,我就知道这么一个)
兴趣部落 - 首页(之前的微社区,现在变成了兴趣部落,服务还是没有做到位,审核速度慢成一逼,但是,免费好用的就是它了,主流产品。)
另外,你可能还会用到金数据 - 免费好用的表单设计和数据收集分享工具
4.内容运营
都说是内容为王,确实,好的内容才是一个平台的立足之本,其他再花里胡哨再酷炫的都是然并卵。
而每天你要推送的内容也是和你的定位息息相关的,长久以往风格的保持,有助于你留下一大批忠实的用户,当然,除了内容本身要很硬之外,还有其他几点需要说的。
标题:一定要做一个标题党,要激发用户想要点进去看的欲望
之前我也很不屑那种靠个标题点进去其实什么都没有的就能获得数十万的阅读的内容,但后来迫于生计,尝试了几次后,哎,果然发现,效果要好很多。
依然是拿我司的平台举例子吧。
比如,之前我做过一个实验,同样系列的内容(数学中考预测题),第一次发的标题是《伯乐名师出品,中考数学预测题》,阅读量只有区区的五百多。而第二天我换了个标题《2015中考数学预测卷,做完这些,一定拿高分!》这个时候的阅读量是1137,而第三天,我的标题是《2015中考数学题型预测+答题技巧+五套预测题,免费送!》,那天的阅读量和互动量,达到了历史新高,3373次。
接下来是我曾经看到过的取名大法,我就直接复制过来吧,自己写费时间还说不到点子上容易误导你们,直接上干货,来自【鸟哥笔记】。
a.如何体 是有用性的最基本模式。《技术型营销人必看:Airbnb早期是如何用Growth Hack获得更多用户的?》、《现代营销人进阶之路:如何从零开始成为营销技术专家(Marketing Technologist)》,一目了然全文阐述了个什么问题,读者从标题就会判断,是不是自己想要的内容?文章的价值几何。如何体和即得收益相结合,会更加挠到受众痛点,奶牛Denny有一篇《如何发邮件请求帮助,并获得超高回复率?》,标题形式可以模仿。
b.合集型 6种方法、5个建议、4个趋势。合集的好处,往往在于它的归纳总结性强,1篇抵单独看5篇。数字的堆积也给人冲击感和饱腹感。如果还有个好的结构,合集型文章读起来更轻松,因为文章被拆分了,有时看二级标题就能get到点。但你的几个方法趋势确实得有用和给人启发。内容水,别人被标题吸引进来,也会失望,适得其反。像《Airbnb告诉你如何用鸡肋换鸡腿:三种分享型经济的典型案例》这种,就比单独介绍一个Airbnb更丰富。另外,盘点、榜单也是一种讨巧的方法,如《【盘点】重磅推荐!来自Adweek2014年度Digital,Television,Magazine榜单》。
c.带负面词汇的标题 比如:4个常见错误、5件你应该避免的事。这些负面词汇往往让人警醒,想一探究竟,见不贤而内自省,通过一些错误的案例来获得启示。《如果你的简历石沉大海,看看这8个秘籍》、《关于故宫博物院你所不知道的那些事儿》是不是比《8个简历制作秘籍》、《故宫博物馆的那些事儿》更让你眉头一皱,想点开文章来消除此时的负面情绪?
d.加一些修饰词
修饰词有2个作用:1.让定义更明确、独特;2.增加读者的情感强度。
我们前段时间公布了一个分享案例的新产品,叫HUNT。起初是在SocialBeta内部流传,我们看到优质的社交网络、数字媒体和移动领域方面的案例,就会把链接加到HUNT上去,方便对行业案例动态的监测和互相的信息交换。后来,越来越多读者发现了这个产品,就来询问或者分享案例,我们决定写一篇正式的文章来向大家说明这个事。文章标题用的是《最好最新的案例库都在这里了|Hunt By SocialBeta》,说案例库,聪明的读者就知道这是怎么回事了。但我上哪儿不能看案例呢?用“最好最新”来说明这个案例库的特色,你才有一点心动吧。
e.带有急迫感
“你还没尝试过的”、“最新推出的”…人人都有探索精神,兼具反击验证的心理缺口。会立马想验证下我到底尝试过没有,最新推出的东西我知道了吗。而且,让标题充满急迫感,也是召唤行动的一种表示。SocialBeta发过一篇《【案例】这么有趣的航空安全须知视频,你看过吗?》,你会不会想赶快去验证下,这个视频自己看过吗?真的有趣吗?如果还不知道怎么用,教你一个万能模式:动词+所得利益。像姜茶茶有篇文章标题《学会这些英文单词,你就可以在广告圈混了!》。
f.赋予珍贵资源被读者独家抢占到的感觉
“FaceBook内部员工工作指南”、“Google程序员薪资探秘”。看到这样的标题,读者觉得你给的信息,他能得到,别人得不到。而且,获取这个独有的信息后,读者会更愿意作为传播源,向别人散布知识(不得不承认:好为人师是本性…)。
李靖有一篇影响甚大的文《【李叫兽】如何写微信公众号文章:文章流畅耐读的奥秘》,如何写微信公众号文章已经够吸引社会化营销人们了,再加上文章流畅耐读的利益引诱和奥秘展现,你是否更想点开探秘,然后分享给朋友们?
g.解释性标题
以前写过一篇挺受欢迎的专访,叫《学生团队如何取得35W销售额:专访南京大学欧莱雅义卖团队Mr.Miss》。专访、欧莱雅的关键词赋予了文章独特性,也向读者传递价值和探秘感。再加上数字和如何体来补充事实和知识性说明。
h.嵌入专业性词汇
专业词汇能展现文章的专业价值,还能吸引到精准的受众。年前的时候,我的小伙伴写了一篇《【资源】HTML5工具篇:10个营销人也能轻松使用的在线编辑平台》,那几天SocialBeta的微信平台上粉丝量暴增,交流中得知,很多都是急切需要制作HTML5的行业内人。
有人担心,如果专业性词汇太冷太偏,或者过于晦涩难懂,点击量都没有,后期效果还会有吗?别担心,有些人并不是你的目标人群,新锐或高精尖的概念,吸引到1个专业优质受众,也比2000个无关阅读量的收益大。我们做过一份指南《2015年最热门的职业:关于数据科学家的概念、职责、技能素养和学习资源完全手册》,当时的阅读量并不高,但收藏量很大(点开率低,分享率低,但专业或想学习的人会阅读和留做资料),之后还有几位读者和我们联系,有海外名校的市场分析类硕士或PHD,也有从业多年的数据分析师。
i.善用双关语和俏皮话,增加趣味性
双关语+网络热词是种很好的搭配,他们互相弥补新颖创意与过度流行间的不平衡。像《当《权力的游戏》遭遇“蠢蠢的死法”,连最悲催的“领便当”也变得萌萌哒》这种,虽然很隐喻,但巧妙趣味足以让人消除消耗脑力的不快。还有种方法是善用转折,让标题更有故事情节和悬念丛生感。《Instagram上50位KOL晒同款女裙照片,裙子迅速售罄,但FTC说违规了》,看前面的事实还以为是卖裙子的水军软文呢,但SocialBeta说水军违规了。
j.传递能简单习得和立马速成的感觉
人人都很忙的,不一定有时间和意愿去复杂钻研。如果像SocialBeta一样告诉大家《一篇文章读懂营销本质变迁 从广告到SDi》、《7步教你玩转LOGO设计》,你会不会信心满满,读这篇文章就立马get成就?
k.福利帖
标题表明,读这篇文章有福利。2种方式,一种是直接打上福利的标签,如《2014年度礼物榜单—献给不会送礼物星人的福利帖!!!》、《【招聘福利】高端职位专场:新媒体和营销类职位》。还有一种是隐喻,使用“指南”、“面面观”、“入门读物”,这些词,可以这样组合用《【指南】关于视觉营销利器 Cinemagraph ,营销人应该知道的概念、案例和最佳实践》、《春节充电:36篇社交媒体和数字营销人荐读文章(职场篇)》。当然,这些文章都可以在SocialBeta的网站搜索到。
l.代入本地化和渠道特性
试想一下《庆丰小吃是如何做电商的》,杭州人会有共鸣去一探究竟,但放到大口吃肉的新疆或没听过庆丰小吃的国外,还会有人关注吗。知名地标或者有特色的地点也能带动更大地区的狂欢,《三里屯从此多了一家价格很奇葩的酸奶公司》这样的标题吸引到的可不止是三里屯的人。
m.借热点东风
网上看到一名新媒体营销从业者徐妍说“我们之所以追热点,是为了有一天,可以不追热点。” 流行是一时的,我们可以借热点的东风来造势,但你原本的内容才是本质。插一句,前段时间《权利的游戏》第五季播出,Uber纽约立马推出“铁王座试乘”服务,是很好的借热点营销(Uber未赞助…),同样,标题也可以借热点来取,Social君几天前发过的一个招聘微博,就用了《世界那么大,你哪都别去了,时趣,要你》,配上创意招聘图文,获得了大量有意思的互联网重度用户的求职。
n.标题具体化
当你内容太多,无法将所有概念都提取到标题里,或者标题太泛泛而不动人的时候。就要选取文中的亮点来制作标题了。《除了Toms鞋,你知道还有哪些One for One的品牌?》其实讲了8个买一捐一的品牌,但没看到Toms鞋,很多人是不会来看的。还有《会跳舞的红绿灯:让等待的时光也美丽的6个创意场景》这种,其实6个创意场景都很有亮点,但不能都塞标题里去,所以选1个为代表,让标题具体化。
我休息一下,要工作了。。。晚上更新!
-----------------------------------------7.09更新-----------------------------------
排版和配图
对一个微信公众号而言,排版=用户体验,不管上面的标题多牛逼,多么吸引我,点开后发现文字乱排配图乱放内容挤成一坨屎,我也是不愿意去看的,这个时候,好的排版就显得尤为重要了,记住
任何可以提升用户体验的细节都不要错过。
这里我直接推荐一些排版工具吧。
秀米 XIUMI | 秀米 XIUMI
xmt.cn,新媒体管家
多的不用,这两个就够了。
然后,选图也是十分重要的 !!!
1.首先不管怎么讲,你的图也总得是清晰的吧,高清大图的资源站,我的选择是:
花瓣网_发现、采集你喜欢的一切
千图网_中国最大免费素材下载网站
一般来说这俩也就够了,去搜索和你内容哪怕稍微有点匹配的关键词,然后找一张看起来棒棒的图做封面。
2.要注意图片的规格
记住这个数据,900px*500px,规格尽量按照这个比例来,这样不至于让你的封面看起来很挤。
文章里面要出现的图,宽度最好也是900px,切记!
顶和底,还有阅读原文
大多数的公众平台都会在顶部出现什么“点击上方蓝色字体关注”啊之类的话,其实这个呢,并没有什么卵用,转化率奇低,而且会影响整体的风格,所以加上这个,并没有什么卵用,就不多说了。
那我们在来说说底部出现的。最近很流行的一种,就是出现一个二维码,然后再自我介绍一遍的这种,比如我们的。。。
http:// weixin.qq.com/r/JExrc8T E0ZmurYAQ9xk2 (二维码自动识别)
做这个的目的就是,如果正文后面直接结束的话,个人总感觉空空的,于是我也就跟风做了这样一个东西,但其实也是有好处的,当你的文章传播出去之后,不是你的粉丝的人看到后,除了点击上面的蓝色字体关注之外,也可以长按扫描这个二维码,算是给用户提供了便利吧。
那么阅读原文可以用来干嘛?说白了,这就是一个放链接的地方,原文是什么我现在都不知道。
1.如果你有自己的网站的话,可以导流进你的网站。
2.如果你做调查的话,点击原文可以跳转到你事先设置好的站点,调查问卷啊之类的东西推荐金数据 - 免费好用的表单设计和数据收集分享工具
3.可以放一些H5的酷炫的东西,H5微信海报制作我推荐MAKA.im | 简单、强大的HTML5创作工具
初页 - 优质H5手机页、微信海报
秀米 XIUMI | 秀米 XIUMI
4.或者放个微社区,这玩意儿是增加用户粘性的一个好东西,去尝试吧少年!
我能不能先写这么多。。。。明儿继续,今晚没感觉了。
------------------07.10更新--------------
嗯,看来我不适合写太长的答案,脑子经常就短路,但运营一个微信这件事儿,还真不是三两句就能说完的。
今天我们接着[内容运营]来讲。
1.什么是好的内容?
上面说了标题和排版,这些都是辅助分,真正吸引读者的,依旧是内容,俗话说内容为王,不管再华丽再风骚的公众号,没有好的内容,依然也就只是个空架子。
首先,还是得明确一点,
在你思考要发什么内容之前,先考虑好自己的定位 ,也就是说,内容和定位是密不可分的,当然并不是说定位是什么就一定只能发那一类的文章,例如我司是互联网教育,有时依然会发些其他的东西。
优先考虑你的定位,搞清楚你的用户是谁,这个时候才能点对点的推送他们喜欢的内容,所以定位,一定是最重要的。
也就是说:好的内容,就是用户喜欢的内容,能够激发用户兴趣的内容,能够与他们产生共鸣的内容,能够满足他们需求的内容。
比如我们做教育,我们的用户是家长(虽然孩子接受教育,但买单的是家长,这是这个领域里很蛋疼的一点),所以我们发的内容一般就是:名校老师精品视频课+中高考题型预测及注意事项+家庭教育里会遇到的问题及解决的方法+教育行业资讯+其他(下面我们就来讲讲其他)
2.那还能发些什么?
除了上面说到到那些点对点的内容之外,你还能发的就是......
@请转发给不是学霸的你们当时电视剧《平凡的世界》热播时,跟风做了这个,在我们只有几百粉丝的时候,这个阅读量还是很让我开心的,《平凡的世界》当年大火,启发了无数的青年,这个电视剧本身就能与家长们产生共鸣,当时播出的时候也狠火,不过我却起了一个很没有吸引力的标题(那个时候还不知道这么多呢~),下面会讲这类图文多制作方法。
那么平常我获取热点多地方都有哪些?
Sina Visitor System(热门微博)
百度搜索风云榜
《今日头条》你关心的,才是头条!
平常多刷刷微博,多看新闻,多关注当下的潮流是什么,用户都喜欢什么,是无比重要的。
除了热点之外,还可以根据节日发一些好玩的有趣的东西,或者干脆针对节日去策划活动,效果也很好。
3.那么接下来,我们就说说那种酷炫的长图文怎么做。
来,少年,这本伯乐大词典送给你看
五一,我们不放假!
爱你,不必等在节日里才说
我们用了一个月时间精心准备的活动,免费送课时,你不来?
上面是一些例子,你们先看,大概这类东西,就应该算是长图文了,接着我来告诉你们,这些东西是如何做成的。
首先,你得掌握一些工具,也不是掌握,基本会用就好 :
Photoshop (重点掌握,个人觉得只要你在互联网的行业,或者在任何一家公司的任何部门里,掌握这玩意儿都是有必要的,技多不压身嘛),
AI (配合PS使用简直不能再爽)
首先,用印象笔记(个人推荐使用)或其他工具写下你的灵感
打开Photoshop,文件→新建→分辨率72,长宽分别是900→确定
菜单栏中选择视图→新建参考线→垂直,16厘米(这样你居中的时候就有参考啦)→确定
选择字体,文字颜色,大小调成55,然后开始写
这个过程中需要配图了,就从往上down一张图下来,然后文件→置入→选择你要植入的图,调整大小,拖拽至合适的位置
做完后保存为JPEG,然后上传到微信公众平台,自己先预览一遍
完成后再预览一遍,好好欣赏下自己的作品
好吧,今天就说这么多,好像说完了,也好像没说完,这样吧,最近随时我想到了就补上,明儿更新。
-----------------------------------07.16更新【回答两位伙伴的问题】---------------------------------
我也在做微信公众号,做水族产品的,但好久没更新了,个人做的,粉丝很少。以前想过原创,但花费的时间和精力太大,效果也不好,后来直接就复制粘贴,选些好的文章。然后就迷失了,不知怎样做更好!你觉得呢?
唉,这个问题该怎么说呢,我分段来讲吧。
1.你已经很久没有更新了
这个可能是应该批评的,但也可以理解,在经过你的努力后,粉丝依然很少,难免你会倦怠迷茫,不知道该干什么了,甚至像以前的我一样,开始怀疑,自己做的事情是否还有意义。但这一切的前提是,你已经努力了。在这样的前提下,你还会存在上述的感受,
那就说明,很可能是你的方法不对,做了无用功。这个可以参照我上面所说的,然后对照自己所做的,看看自己有没有为用户创造了好的用户体验,有没有挖掘到直击他们需求的东西。
在你为这个平台做所有努力之前,一定要考虑清楚定位!!!
相信这也是很多人会遇到的问题,运营了一段时间后,发现并没有什么卵用,用户并不卖你的帐,这个时候各种消极的情绪就会产生,然后就会对平台疏于管理,也就是像上面你说的:很就不更新。那很遗憾的告诉你,这样做的结果,只能让用户越来越疏远你,然后取关。
是啊,你这里已经没什么看的了,我为什么还要关注你,或者有些用户懒得取关,但要那些死粉的意义何在?
记住,一个不持久的运营,一定不是个好男人!
坚持更新,坚持更新,坚持更新!
不仅要坚持,而且还要做的更好,不断迭代自己内容的质量和整个图文的体验,然后
记得分析数据,看哪些文章的阅读量/转发量/互动量比较高,然后就多推类似的内容就好了。
2.原创的问题
这个问题也让我头疼了很久,真的已经疼到了蛋上。原创吧,耗费精力实在太大,而且确实如果效果不好的话,很容易打击到自己,但是一味的分享抄袭,是正确的么?
答案是可取,但还是要尽可能的保持原创。
一个有逼格,有自己特色,有自己的那种风格的平台,用户才会去买账。
要么凭啥那么多帐号,用户就要去关注你?你有什么值得被他们关注的地方?在你这里能看到的文章,别处也可以看呀。
我觉得正确的姿势应该是:
多去关注一些有自己独特风格,有趣,并且已经获得成功,或者将要获得成功,或者有可能有资格获得成功的微信公众号/网站/微博,这些将是你汲取灵感的地方。
当你看到好的内容的时候,记得收藏起来,然后夜深人静的时候一定要思考,这些内容怎么能和自己的平台结合起来。举个例子,杜蕾斯的互联网营销应该是做的最好的吧,每次一有网络热点事件,杜蕾斯一定首当其冲,迅速将热点和自己的平台结合起来,推出自己的内容,这样一来可以顺势跟风飞一会儿,二来,逼格分分钟就提高了。(李晨范冰冰抛出照片的那个“我们”,不知道你还记得不,杜蕾斯当时瞬间就跟了一张用俩避孕套拍的照片,火的一塌糊涂)。
还是第一条,多去看看好的东西,去找灵感,然后把自己的灵感变现。
记住,可以去从他人的内容里获取灵感,或者将它的内容搬过来,但一定不要复制粘贴,要想办法将自己的平台结合进去,这样,才是一举两得的好方法。
我大概就想了这么多,如果你还有其他问题的话,私信也行,在这里评论也行,坚持住哥们,要么春天哪会温暖你。
以上。
如果做炒股方面的公众号,请问要怎么定位呢
这位朋友,我确实不懂股票,不是谦虚,是一点也不懂,所以我只能依照我的经验,给你抛出去几个问题,然后你结合你对股票或者这个市场的了解,找到自己的答案。
1.你一定没有看我上面精心准备了好几天的回答!
2.你的用户是谁?
3.你的用户需要什么东西?
4.知道了你的用户是谁,知道了你的用户需要什么,然后,你打算怎样服务他们,才能够满足他们的需求?
5.你打算在服务他们的时候,用怎样的风格?
以上,可能就是我能给你的回答了,因为我真的不了解股票……不了解那群人在想什么。